س1: هل الأشجار والمراكن تصلني منفصلة وأنا أقوم بتركيبها؟
الجواب: لا نهائياً. جميع أشجارنا تصلك منسقة ومثبتة بالكامل داخل مراكنها الفاخرة بأيدي خبراء التنسيق لدينا. كل ما عليك فعله هو استلامها من سيارة النقل ووضعها في زاوية صالتك أو مكتبك فوراً بدون أي عناء أو حوسبة تركيب.
س2: هل أقدر أعدل على مقاس الشجرة أو أغير نوع المركن؟
الجواب: نعم، بكل تأكيد. نتميز بتقديم خدمة التخصيص الكامل من الألف إلى الياء. إذا كنت تحتاج مقاساً خاصاً يناسب ارتفاع سقفك، أو ترغب في دمج شجرة معينة مع مركن آخر، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر الواتساب، وسيقوم مستشار الديكور بتنفيذ طلبك بدقة.
س3: كم تكلفة الشحن والتوصيل؟ وكيف تضمنون سلامة الشحنة؟
الجواب: التوصيل مجاني بالكامل لجميع الطلبات التي تتجاوز قيمتها 599 ريالاً سعودياً. ولأننا نعلم أن هذه القطع فاخرة وحساسة، فإننا نعتمد على شبكة نقل خاصة ومجهزة لحماية الفروع والمراكن الضخمة من التفكك أو الخدش، لتصلك القطعة بكامل رونقها الفندقي.
س4: ما هي سياسة الضمان التي تقدمونها؟
الجواب: استثمارك معنا مضمون وممتد؛ نقدم لك ضماناً صارماً لمدة 5 سنوات على جميع مراكن الجلاس فايبر ضد التشقق، التصدع، أو تغير اللون. كما نقدم ضماناً لمدة 6 أشهر على الأشجار يشمل جودة التثبيت وتماسك الفروع الأساسية.
س5: هل توفرون خيارات الشراء للمشاريع والشركات (الجملة)؟
الجواب: نعم، نلبي طلبات المفرد لتأثيث المنازل والفلل، وطلبات الجملة والمشاريع الكبرى لتأثيث الفنادق، المكاتب، المطاعم، والكافيهات، مع تقديم حلول هندسية متكاملة بأسعار تنافسية تلائم حجم المشروع.
س6: هل مراكن الجلاس فايبر تسرب مياه أو تؤثر على الأرضيات الفاخرة؟
الجواب: لا إطلاقاً. المراكن معالجة ومصبوبة بعناية لتكون مقاومة للرطوبة وتسريب المياه بنسبة 100%. تم تصميمها وتشطيبها لحماية الأرضيات الفاخرة (مثل الرخام والباركيه) من أي رطوبة أو خدوش قد تنتج عن تحريك المركن.
س7: كيف هي طريقة العناية بالأشجار وتنظيفها من الغبار؟
الجواب: الأشجار مصممة من مواد حريرية وبلاستيكية فاخرة عالية الكثافة وطاردة للغبار. لا تحتاج إلى أي عناية معقدة؛ مسحة خفيفة بقماش رطب أو استخدام رذاذ الهواء (بلاور) مرة كل بضعة أشهر كافية ليعود لها بريقها الأخضر الحيوي فوراً.
